“3.15”消费者权益日临近，笔者觉得可以趁此机会，为驴友们总结一些保障旅游质量的提示，希望有助于驴友们提高防范意识，增强自我保护能力，轻松躲过旅游陷阱，识破旅游骗局，让我们的旅程更轻松、快乐、有安全感。
1、找正规的旅行社
在此特别提醒，不要以为有“中国国际”之类的头衔，就一定是正规的旅行社，现在很多的小旅行社，是挂靠在某知名大旅行社旗下的，完全是独立经营，彼此不承担法律责任，所以，大家要睁大眼睛辨别。最有效的方法，就是直接找到某大旅行社的官方网站，查找他们正规的销售网点，就不会误打误撞到“小黑店”里了。
2、要仔细阅读旅行社的行程单，并妥善保管
不要仅仅被美好的形容词、丰富的活动吸引注意力，要仔细阅读那些小字部分，特别是细则、备注、食宿的安排等细节问题要搞清楚，达成共识后，要妥善保留这些资料、联系人姓名、电话等等，将来一旦出现偏差可以凭证据维护合法权益。
3、预付款也要有协议、收据或发票
一旦交了钱，即使是小额预付款，也要谨慎，要签署相关的协议和索要收据或发票。经常有旅客退团，预付款被扣的情况，旅行社这样做有时是合理的要求，因为旅客退团过晚，可能造成给旅行社造成经济损失。所以，一旦付了钱，就一定要和旅行社签相关协议，以防事后出现不必要的纠纷。
4、理性面对“扎店”情况，小心伪劣假冒产品
参团游，被带去固定商店购物，是无法避免的。选择参团旅行，就不要过分计较，也不用过于抵触，只要导游做不过分，不过分占用旅行时间，驴友们大可理性面对。挑选一些自己喜欢的、价位合理的纪念品。正规的旅行社，会把这些购物活动明确印在行程单上，所以只要不违反事先告知的行程就好。
一旦 “扎店”，就有可能出现假冒伪劣问题，购物后，一定要保留发票，珠宝玉石一定要索要证书。
笔者个人建议，昂贵的商品，除非您百分百肯定是世界知名品牌的专卖店，价位绝对公道，否则还是不要做冤大头。如果不想去店内购物，可以跟导游商定地点、时间，自行安排时间。
5、跟导游好好相处
有的驴友很有意思，花钱参团了，心里却装了很多对导游的恶劣成见，导游说什么都不信，总想跟导游拧着来。那还不如自助旅行算了。人生地不熟，导游，应该是最可依靠的人。应该和他好好相处，多聊天，多沟通，仔细听导游的讲解、安排，特别是涉及时间、地点等关键事宜，一定要听仔细。其实，大家彼此尊重、理解，也就不会有过多的纠纷和不快了。
6、参团不等于上幼儿园，最好也要做功课
有些游客觉得，参团游，就大松心，旅行社安排好了一切，就不用自己操心了。这样想，也不完全错，但是，去一个陌生的地方，最好还是做一些适当的知识储备，看看相关的介绍，让自己有一些起码的了解，不要像个幼儿园的小朋友，让阿姨领着走了一圈，只是糊里糊涂到此一游，自己也觉得无聊、无趣。而且，自己有了解，也可以防止被骗、被忽悠。
7、买旅游意外伤害保险
咱们国内，好像旅游投保的意识不是很强。
按规定，旅行社必须为游客购买旅游意外伤害保险，但不许强制，所以旅行社常常就忽略了这个问题。不过，笔者建议您，买保险，图安心，保安全。如果您准备参加一些登高、涉水之类的危险系数高的活动，建议您还是自行购买或请旅行社帮忙购买保险。
8、北京旅游投诉电话：
国家旅游局受理投诉电话 65201705
受理北京地区市属旅行社投诉电话 65130828
北京各区也有相应投诉电话，可查询。
说了这许多，好像很可怕的样子，所谓未雨绸缪，防患于未然，有了这些防范意识和基本常识，大家的旅行一定会更加愉快、安全、有保障的。上一篇：北京自助游的几个注意事项
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